Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Soniko.tv. Al solicitar una invitación, usar el panel o pedir una canción desde el celular en un local que use Soniko, aceptas lo que sigue. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quién presta el servicio

Soniko.tv es un servicio operado por una persona natural domiciliada en Bogotá, Colombia. Sus datos completos de identificación se entregan a solicitud. Contacto: hola@soniko.tv o WhatsApp +57 315 6080110.

2. Qué es Soniko

Un sistema de música interactivo para establecimientos. Los clientes del local escanean un código, piden canciones desde su navegador, y la música suena en el equipo de sonido del establecimiento. El dueño mantiene el control: aprueba, filtra, prioriza y bloquea lo que quiera.

Soniko no es un servicio de streaming musical ni aloja música. Los videos se reproducen desde YouTube a través de su reproductor, sujetos a los términos de YouTube y de Google.

3. Acceso por invitación

• El servicio se activa por invitación. Solicitarla no genera derecho a obtenerla, y podemos no aceptar una solicitud sin tener que explicar el motivo.
• El acceso al panel es personal y se hace con una cuenta de Google. Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta.
• Al solicitar una invitación declaras que estás autorizado para contratar en nombre del establecimiento que seleccionas.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el servicio para fines ilícitos, ni para acosar, discriminar o dañar a otras personas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema, saturarlo o acceder a datos de otros establecimientos.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.
• Suplantar a un establecimiento del que no formas parte.

La moderación del contenido musical es del establecimiento. Soniko entrega las herramientas —aprobar, bloquear canciones y artistas, pausar, saltar— y es el dueño quien decide qué suena en su local y quien responde por el ambiente que ofrece a sus clientes.

5. Créditos y pagos

• Algunos locales permiten a sus clientes obtener créditos para priorizar canciones. Los créditos no son dinero, no son transferibles y no son reembolsables en efectivo; sólo sirven dentro del local donde se obtuvieron y durante la sesión.
• Los pagos se procesan por Wompi. Soniko no almacena datos de tarjetas.
• Si una canción pagada no llega a sonar por una falla del servicio, se devuelven los créditos correspondientes de forma automática.
• La suscripción del establecimiento, cuando exista, se acuerda por escrito con el dueño: precio, periodo y forma de pago. Puede cancelarse avisando antes del siguiente periodo.

6. Disponibilidad

El servicio se presta «tal cual» y depende de terceros que no controlamos — YouTube, el proveedor de internet del local, su equipo de sonido, Google, la pasarela de pagos—. Se hace un esfuerzo razonable por mantenerlo disponible, pero no se garantiza que funcione sin interrupciones ni sin errores, ni que una canción concreta esté siempre disponible.

Puede haber mantenimientos que interrumpan el servicio. Si son planeados, se avisa con antelación razonable.

7. Responsabilidad

Hasta donde la ley colombiana lo permita, la responsabilidad por el uso del servicio se limita a lo que el establecimiento haya pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine. No se responde por lucro cesante ni por daños indirectos.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores, ni excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave.

8. Propiedad intelectual

La marca Soniko, el software y el diseño del sitio son propiedad del operador. Usar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos. El logo y los contenidos que suba un establecimiento siguen siendo suyos; al subirlos nos autorizas a mostrarlos dentro del servicio para prestarlo.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender o terminar un acceso que incumpla estos términos, que ponga en riesgo el sistema o que deje de pagar lo acordado; en ese caso se avisa por los canales de contacto registrados.

10. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales, que forma parte de estos términos.

11. Cambios

Estos términos pueden cambiar. La fecha de vigencia aparece al comienzo. Si el cambio es sustancial y afecta a un establecimiento con cuenta activa, se le avisa antes de aplicarlo.

12. Ley aplicable

Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe entre las partes y, de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Bogotá, Colombia.